Servicios

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CAPACITACIÓN

Programas diseñados de acuerdo a las necesidades de su organización, desarrollados por docentes con experiencia práctica en las empresas y universidades del país.

  • Los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
  • Enfoque por procesos. Mapas de procesos, Caracterizaciones, Indicadores de gestión.
  • La familia de normas ISO 9000. Interpretación y aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001.
  • Formación de Auditores internos de calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 19011.
  • Cómo atender Auditorías de Otorgamiento (empresas que se presentan por primera vez) o de Seguimiento (para empresas ya certificadas).
  • Herramientas estadísticas para el mejoramiento continuo de los procesos. ( El ciclo PHVA, Diagramas de flujo, Diagrama de Paretto, Diagrama de causa-efecto, Diagrama de Dispersión, Histogramas, Capacidad de procesos – Indice de capacidad de procesos-Cpk, Gráficos para el control estadístico de los procesos)
  • Control estadístico de procesos (SPC)
  • Planificación de la Calidad.
  • La Ruta de la calidad como metodología para la solución de problemas.
  • Los Costos de la no-calidad.

Realizadas por personal con más de 36 años de experiencia implementando Sistemas de Gestión en los sectores industrial y de servicios.

  • Asesoría para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001.
  • Asesoría en la elaboración de la documentación de su Sistema de Gestión de Calidad, incluido el Manual de Calidad de su empresa.
  • Asesoría para el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión de Calidad de su empresa.
  • Asesoría para la implementación de programas de Mejoramiento Continuo en su empresa.
  • Asesoría para el establecimiento de indicadores y metas para medir el mejoramiento de los procesos.

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ASESORÍAS

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AUDITORÍAS

Para aquellas organizaciones que requieren de personal experto que revise su Sistema de Gestión de Calidad

  • Realización de auditorías de Suficiencia (a los documentos de su Sistema de Gestión de Calidad).
  • Realización de pre-auditorías de certificación ISO 9001.
  • Realización de auditorías internas de calidad.