Programas diseñados de acuerdo a las necesidades de su organización, desarrollados por docentes con experiencia práctica en las empresas y universidades del país.

• Los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
• Enfoque por procesos. Mapas de procesos, Caracterizaciones, Indicadores de gestión.
• La familia de normas ISO 9000. Interpretación y aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001.
• Formación de Auditores internos de calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 19011.
• Cómo atender Auditorías de Otorgamiento (empresas que se presentan por primera vez) o de Seguimiento (para empresas ya certificadas).
• Herramientas estadísticas para el mejoramiento continuo de los procesos. ( El ciclo PHVA, Diagramas de flujo, Diagrama de Paretto, Diagrama de causa-efecto, Diagrama de Dispersión, Histogramas, Capacidad de procesos – Indice de capacidad de procesos-Cpk, Gráficos para el control estadístico de los procesos)
• Control estadístico de procesos (SPC)
• Planificación de la Calidad.
• La Ruta de la calidad como metodología para la solución de problemas.
• Los Costos de la no-calidad.

Realizadas por personal con más de 36 años de experiencia implementando Sistemas de Gestión en los sectores industrial y de servicios.

• Asesoría para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001.
• Asesoría en la elaboración de la documentación de su Sistema de Gestión de Calidad, incluido el Manual de Calidad de su empresa.
• Asesoría para el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión de Calidad de su empresa.
• Asesoría para la implementación de programas de Mejoramiento Continuo en su empresa.
• Asesoría para el establecimiento de indicadores y metas para medir el mejoramiento de los procesos.

Para aquellas organizaciones que requieren de personal experto que revise su Sistema de Gestión de Calidad

• Realización de auditorías de Suficiencia (a los documentos de su Sistema de Gestión de Calidad).
• Realización de pre-auditorías de certificación ISO 9001.
• Realización de auditorías internas de calidad.